اهمية التسجيل في الخدمة الاجتماعية

اهمية التسجيل في الخدمة الاجتماعية كثيرة والتي سنذكرها لكم من خلال مقالنا بالإضافة إلى معرفة انواع التسجيل وشروط التسجيل.

اهمية التسجيل في الخدمة الاجتماعية

1. عدم النسيان للمعلومات أو فقدها.
2. التعرف على صعوبات الموقف والأشكال وكيفيه مواجهتها.
3. وسيله لتوجبه عمليه التدخل المهني للأخصائي الاجتماعي عند التعامل مع الموقف الإشكالي للعميل.
4. يساعد الممارس على تحديد خطوات تدخله المهني والهدف الأساسي من المساعدة.
5. يستخدم كوسيلة لتدوين المقابلات والخطوات التي يقوم بها الأخصائي الاجتماعي في العمل المستمر مع العميل.
6. التسجيل من أهم الأساليب التي يستخدمها الأخصائي الاجتماعي لدراسة الجماعة لوحده قائمه بذاتها.
7. يمكن للتسجيل بمكانه ذات الأهمية الكبيرة في طريقه تنظيم المجتمع لذا ينبغي على الطالب في تدريبه إن يتصرف ويتدرب على ممارسه كيفيه استخدام الإشكال والأساليب المختلفة للتسجيل عن طريق تنظيم المجتمع.

شروط التسجيل الجيد في الخدمة الاجتماعية

1. يجب أن يكون التسجيل موضحا للجو السيكولوجي للمقابلة .
2. الدقة والأمانة والوضوح فالأمانة العلمية من التسجيل فالمستقبل يجب أن يكون مطابق للواقع .
3. يبرز التسجيل كيفيه تأثير الأخصائي الاجتماعي في تفكير واتجاهات العميل والمواقف التي أثرت فيه وأدت إلى انتقاله من مرحله إلى مرحله .
4. يجب أن يفرق التسجيل بين الأحكام والانطباعات الشخصية وبين أقوال العميل .
5. يجب أن يخضع التسجيل لفلسفه المؤسسة وطبيعة خدماتها وشروط تقديم الخدمة.
6. يسجل حديث الأخصائي بلسان المتكلم ويسجل حديث العميل بلسان الغائب.
7. يبرز فرديه الحالة وظروفها الخاصة ووصف المميزات لشخصيه العميل .

أنواع التسجيل في الخدمة الاجتماعية

• التسجيل عن طريق التقارير
• التسجيل عن طريق المقاييس الاجتماعية
• التسجيل عن طريق الرسوم البيانية

 الشروط التي تساعد الأخصائي الاجتماعي لاكتساب مهارة التسجيل

هناك بعض الاعتبارات أو الشروط التي ينبغي على الأخصائي الاجتماعي مراعاتها في عملية التسجيل هي:-

1. يجب أن يتسم التسجيل بالدقة والأمانة والوضوح فالتسجيل عملية أخلاقية يستخدم للأغراض العملية والمهنية.
2. يجب أن يتوافق التسجيل مع فلسفة المؤسسة وطبيعة الخدمات التي تقدمها لجمهورها.
3. يجب أن يكشف التسجيل عن الجو النفسي والتفاعلات التي تتم أثناء المقابلات الفردية أو الجماعية.
4. كما يجب أن يتسم التسجيل بالموضوعية ويحدد حقيقة الموقف وأن يلتزم باللغة العربية كتابة ويبتعد عن استخدام العامية إلا في حالة الضرورة.
5. على المؤسسة أن توفر النماذج الخاصة بالتسجيل المهني والتي تحقق الأهداف المرجوة من التسجيل.
6. التسجيل ليس غاية في حد ذاته ولكن يستفاد منه في تحليل محتوى السجلات واستخلاص النتائج التي تستخدم في حل الموقف الإشكالي سواء كان للعميل أو العملاء أو المجتمع.
7. يستخدم التسجيل كأداة لتطوير سياسات المؤسسات والتعرف على المعوقات التي تحول دون تقديم الخدمات أو كفاءتها.
8. ينبغي أن يعمل التسجيل على تفسير المشكلة أو الموقف من كافة جوانبه والعوامل المؤثرة فيه

أهداف التسجيل في الخدمة الاجتماعية

• الأهداف المهنية في الخدمة الاجتماعية
  تشمل كفاءة الأخصائي الاجتماعي في رفع مستوى سلوك الواجبات المهنية، وتتمثل هذه النوعية من الأهداف أن يبيّن التسجيل مدى ازدهار العلاقات المهنية، وأن يساهم التسجيل كذلك على تجزئة مستوى سلوك الأخصائي والتعّرف على نقاط القوة والضعف في السلوك، وبالتالي دفع السلوك المهني إلى الأنسب.
• أهداف إدراية في الخدمة الاجتماعية
  التسجيل يخفض من الضرر الذي ينتج من نقل وتحويل الأخصائي الاجتماعي إلى مكان آخر، وكذلك يهدف إلى تفسير مادة التسجيل التي يمكن عن طريقها تعديل السياسة العامة للمؤسسة، وأيضاً يهدف إلى تنسيق أعمال المؤسسة واختصاصات موظفيها وتقييم كفاءة الأخصائيين الاجتماعين.

مفهوم الخدمة الاجتماعية

ظلت الخدمة الاجتماعية أزمان طويلة لا تعني في نظر الناس إلا الصدقة والاحسان الذي يقدم إلى الفرد أو جماعة نتيجة مشاعر انسانية وأحاسيس ذاتية بحاجة ولاء الناس الى المساعدة والمعونة فاقتصرت الرعاية الاجتماعية حتى عهد قريب عل المساعدات المالية والغذائية والكسائية

ولكن بعد أن تطورت المجتمعات بدأت الخدمة الاجتماعية تتجه الى التعرف على الاحتياجات الانسانية للأفراد والجماعات والمجتمعات ودراستها ومقابلتها بالخطط والخدمات الفنية فانتقلت جهود الخدمة الاجتماعية بذلك من مجرد خدمات علاقية ذاتية الى الاهتمام بالنواحي الوقائية والانشائية الاجتماعية ولم تعد المساعدات المالية والعينية إلا جانبا فرعيا منها.

تهتم الخدمة الاجتماعية بإعداد ممارسين مهنيين فيعملوا على مساعدة غيرهم من الناس على حل مشكلاتهم والوقاية منها والمرتبطة بأدائهم الاجتماعي ويتضمن الاداء الاجتماعي الانشطة الضرورية التي تحقق علاقات مُرضية في مختلف الخبرات الاجتماعية للحياة اليومية للانسان والتفاعل بين الافراد والجماعات والتنظيم الاجتماعي بشكل مستمر أي عقبة تقف أمام انجاز الدور الاجتماعي الذي يؤدية الانسان تتسبب في مشكلة مرتبطة بالأداء الاجتماعي تعددت الآراء واختلفت وجهات النظر حول الخدمة الاجتماعية كمهنة متخصصة شأنها في ذلك المهن الاخرى كالطب والمحاماة

ويرجع ذلك الى انه من الصعب في العلوم الاجتماعية ان نصل الى تعريف واحد شامل ولذلك التعريف دائما يتغير في علوم الخدمة الاجتماعية ةالتعريف الذي يكون مقبولا في وقت مضى لا يصلح بعد وقت اخر وذا السبب هو سبب في قيام المتخصص من آن الى اخر من تعيين التعريف وتقويمة وتعريفة ووضع تعريف جديد اذا اقتضت الحاجة لذلك. التعريف بالخدمة الاجتماعية لمهنة انسانية حديثة  .

شروط التسجيل الجيد

• يجب أن يكون التسجيل موضحا للجو السيكولوجي للمقابلة .
• الدقة والأمانة والوضوح فالأمانة العلمية من التسجيل فالمستقبل يجب أن يكون مطابق للواقع .
• يبرز التسجيل كيفيه تأثير الأخصائي الاجتماعي في تفكير واتجاهات العميل والمواقف التي أثرت فيه وأدت إلى انتقاله من مرحله إلى مرحله .
• يجب أن يفرق التسجيل بين الأحكام والانطباعات الشخصية وبين أقوال العميل .
• يجب أن يخضع التسجيل لفلسفه المؤسسة وطبيعة خدماتها وشروط تقديم الخدمة.
• يسجل حديث الأخصائي بلسان المتكلم ويسجل حديث العميل بلسان الغائب.
• يبرز فرديه الحالة وظروفها الخاصة ووصف المميزات لشخصيه العميل .

ما هو تخصص الخدمة الاجتماعية؟

هو العلم الذي يهتم بدراسة المجتمع بما فيه من أفراد وأسر ومجتمعات ويهدف بذلك دراسة السلوك الإنساني وكافة النظم الاجتماعية والعمل على تطوير كلًا منهم لحل المشكلات الاجتماعية.

والخدمة الاجتماعية لها دور فعال ونشط في إمكانية تحليل سلوك الأفراد والمجتمع وتقديم يد العون والدعم لهم، أملًا في حدوث الارتقاء بالمستوى والخدمات في محاولة للتخلص من كافة الجوانب السلبية في المجتمع.

وتعتبر دراسة الخدمة الاجتماعية حديثة نسبيًا مقارنة مع غيرها من باقي التخصصات ولكن في حقيقة الأمر يعود جذورها إلى ظهور الإسلام، حيث حثنا ديننا الإسلامي الحنيف لإرساء مبادئ التعاون فيما بيننا وكيفية تقديم المساعدات الإنسانية للبعض والايمان بالتسامح والود ونشر المحبة.